Política de reembolso

En Santo Pecado, nos tomamos muy en serio la higiene, la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes. Debido a la naturaleza íntima de los productos para adultos que comercializamos, y de acuerdo con las normativas sanitarias vigentes en Colombia, hemos establecido la siguiente política de reembolsos y devoluciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web o tienda física, usted acepta automáticamente estos términos.

1. PRINCIPIO FUNDAMENTAL: SIN DEVOLUCIONES POR HIGIENE Y SEGURIDAD

Por razones de salud pública, higiene y seguridad personal, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, CAMBIOS NI REEMBOLSOS en ninguno de los siguientes productos si el empaque original o el sello de seguridad han sido abiertos, manipulados o rotos:

  • Juguetes sexuales y vibradores (de cualquier material).

  • Lencería y ropa interior (incluyendo disfraces y accesorios de ropa).

  • Lubricantes, aceites, cremas, geles y cosméticos íntimos.

  • Preservativos y métodos de barrera.

  • Artículos de BDSM y accesorios fetiche.

  • Cualquier producto que entre en contacto directo con el cuerpo o fluidos corporales.

Esta política se aplica sin excepciones para garantizar que todos los productos que vendemos son 100% nuevos, sin usar y sanitariamente seguros para nuestros clientes. No podemos revender ni procesar productos que hayan podido ser expuestos a un uso personal.

Recomendación: Te sugerimos revisar cuidadosamente las descripciones de los productos, incluyendo tamaños, materiales, funciones e ingredientes, antes de finalizar tu compra. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte antes de la transacción.